HoReCa - гостите казват, докато са още при вас
QR код на всяка точка в хотела или ресторанта. Гостът оценява за секунди, мениджърът получава данните в реално време.
Предизвикателството
Повечето недоволни гости не се оплакват на място - просто си тръгват и пишат негативен отзив онлайн. Мениджърът научава за проблема, когато вече е късно.
Решението
QR кодове за всяка зона - стая, ресторант, SPA, рецепция. Гостът сканира и оценява за 30 секунди. При ниска оценка мениджърът получава известие с детайли веднага.
Резултатът
Мениджърът получава обратна връзка, която иначе никога нямаше да чуе. Проблемите се решават навреме, а след оценката всеки гост вижда линковете на обекта - пътят до публичния отзив е кратък.
Как работи
- 1
Сканира - QR кода на масата, в стаята или в папката за сметка
- 2
Оценява - анонимно, по скала 1–10
- 3
Споделя - какво е харесал и какво може да се подобри
- 4
Вижда линковете - Google профил, Facebook, Instagram - всеки гост
tablo.kazva.bg покрива един обект безплатно. За хотел с няколко зони - запазете разговор.