QR код на касата. Оценките — в пощата ви. Безплатно.

Клиентите сканират и казват мнението си за секунди. Всяка сутрин получавате обобщение за деня, а при много ниска оценка — сигнал веднага.

Започнете безплатно Пробвайте демото ›

Без карта · Без срок · Готово за минута · 1,2 млн+ събрани отзива за летища, банки и общини.

Истинска kazva.bg анкета — плъзнете топчето.

Част от бизнесите и институциите, които вече са използвали kazva.bg:

Мълчанието на клиентите струва пари

96%

от недоволните клиенти не се оплакват — просто не се връщат.

Esteban Kolsky / ThinkJar

1 от 3

клиенти си тръгва след само едно лошо преживяване.

PwC, Future of CX

94%

се връщат, ако проблемът им бъде решен бързо.

Microsoft / Lee Resources

Три стъпки

Как работи

Регистрирате се за минута

Име, ЕИК, имейл. Избирате шаблон — обслужване, услуга или продукт — и темата е готова.

Регистрация на организация в tablo.kazva.bg

Разпечатвате QR кода

Слагате го на касата, масата или витрината. Без приложение — клиентът сканира и казва.

Печатен стикер «Как Ви обслужихме?» на касата на кафене

Получавате оценките по имейл

Всяка сутрин — обобщение за деня. При много ниска оценка — сигнал веднага.

Три готови шаблона

Изберете какво измервате — въпросите са готови

Избирате шаблон при регистрацията — без писане на въпроси.

За обекти с клиенти на място — ресторанти, кафенета, салони, магазини. QR кодът стои на касата или масата.

Реален екран от kazva.bg — оценка на посещение — QR кодът — 1 · QR кодът

Реален екран от kazva.bg — оценка на сервизна услуга — QR кодът — 1 · QR кодът

Реален екран от kazva.bg — оценка на посещение — Оценка — 2 · Оценка

Реален екран от kazva.bg — оценка на сервизна услуга — Оценка — 2 · Оценка

Реален екран от kazva.bg — оценка на посещение — Последващ въпрос — 3 · Последващ въпрос

Реален екран от kazva.bg — оценка на сервизна услуга — Последващ въпрос — 3 · Последващ въпрос

Реален екран от kazva.bg — оценка на посещение — Финал с линкове — 4 · Финал с линкове

Реален екран от kazva.bg — оценка на сервизна услуга — Финал с линкове — 4 · Финал с линкове

Пробвайте на живо ›

Направено за малкия бизнес.

На сайта ви

Същият въпрос — и на сайта ви

Вграждате бутона на сайта или в приложението си — клиентът оценява същата анкета.

Как бихте оценили изживяването си при нас?

За секунди Анонимно Без инсталация

Оценете

Известия и табло

Не е нужно да гледате табло. Пощата ви стига.

Всяка сутрин — вчерашният ден в едно писмо

Средна оценка, доволни и недоволни — всяко мнение с час, място и коментар.

kazva.bg <[email protected]> днес, 08:00

Обратна връзка относно Пекарна Аромат

Дневен имейл доклад с оценки, NPS и индивидуални мнения

Лоша оценка? Разбирате до минути.

Сигналът пристига веднага — можете да реагирате, докато клиентът е още наблизо.

kazva.bg <[email protected]> днес, 11:40

Обратна връзка относно Пекарна Аромат

А когато искате повече — всичко е на едно табло

Оценки и тенденции за последните 30 дни — от телефона или компютъра.

tablo.kazva.bg

Отзивите

Повече отзиви в Google.

Реален екран от kazva.bg след оценка — линкове към Google Maps, Facebook и Instagram, показани на всеки клиент

Профилът ви — пред всеки клиент

След оценката всеки вижда линковете ви — доволните по-лесно стигат до отзив.

Решавате проблема, преди да стане отзив

Сигналът идва до минути — докато клиентът е още при вас.

Пътят до отзива е едно докосване

Всяка оценка завършва с линк към профила ви.

Отзиви

Какво казват клиентите

„С kazva.bg виждаме NPS на всеки магазин в реално време. За пръв път имаме обективна основа за сравнение между 300+ обекта - не интуиция, а данни."

Мениджър клиентско изживяване · Minimart

„Скоростта, с която получаваме мненията на гражданите, ни позволява да реагираме проактивно - не да чакаме проблемите да ескалират, а да ги адресираме в зародиш."

Методи Губеров · Главен експерт, Община Стара Загора

1,2 млн+

отзива

50+

организации

850+

населени места в България

2014

основана

Minimart: 300+ магазина → HoReCa: хотели и ресторанти →

Въпроси

Често задавани въпроси

Наистина ли е безплатно?

Да — една тема, QR код, табло и имейл известия. Без карта, без срок.

Трябва ли ми приложение или техника?

Не. Разпечатвате QR кода и го слагате на видимо място — клиентите сканират с телефона си.

Колко време отнема да започна?

Около минута: име, ЕИК и имейл — темата е готова.

Какво виждат клиентите ми, когато сканират?

Кратка анкета с плъзгач и няколко въпроса според оценката — под 30 секунди.

Помага ли за отзивите ми в Google?

Да — след оценката всеки клиент вижда линковете ви, включително Google Maps. Без да крием нищо от останалите.

Имам няколко обекта — какво да правя?

Безплатният план покрива една тема. За вериги — запазете разговор от линка под страницата.

Какво се случва с данните ми?

Данните са ваши. Мненията се събират анонимно, по GDPR, на сървъри в ЕС. Не продаваме данни и не показваме реклами.

Първата оценка може да дойде още днес.

Регистрацията отнема минута. Темата, QR кодът и имейл известията са готови веднага.

Започнете безплатно

Няколко обекта, повече от една тема или въпросник по поръчка?

Поискайте оферта › Запазете разговор ›